Importancia de que una empresa use newsletter con sus clientes

Los newsletter  son una de las mejores maneras de comunicarse abiertamente con sus clientes y hacer buenos negocios. Puede ofrecer consejos, resaltar ofertas especiales y revelar los nuevos servicios que trae a su negocio. Establecen su credibilidad en el mercado y lo ponen por delante de la competencia.

Lo más importante es que un newsletter sea atractivo, asi mantendrá su negocio o sus productos en la mente de sus clientes y hará que quieran volver otra vez, o comprarlos respectivamente. Pero hay algo más que enviar un correo electrónico mensual.

Asegúrate de que tus clientes lean el boletín

newsletter

Si lo eliminan, todo su trabajo irá a la papelera de reciclaje. A pesar de que los boletines electrónicos son más rápidos de crear, más baratos de producir y más fáciles de distribuir que los boletines impresos, tienen que estar bien escritos y estructurados o ha perdido su tiempo.

Publicar un boletín electrónico puede convertirse fácilmente en un gigantesco dolor de cabeza, pero existen algunos trucos para hacer que todo el proceso sea menos estresante.Si desea que su negocio o producto obtenga los beneficios de publicar un boletín electrónico, considere los siguientes consejos para crear algo que sus clientes realmente quieran leer.

1. Piensa hacia que clientes te quieres dirigir

newsletter

Conocer a sus clientes y comprender qué información les interesa leer es la primera clave para crear un boletín electrónico exitoso o cualquier otra publicación. Y saber lo que tu audiencia quiere leer significa que necesitas saber quiénes son.

Si está apuntando a su clientela, considere por qué acuden a su negocio en primer lugar.

Hágase estas tres preguntas:

  • ¿Qué personas estás atendiendo?
  • ¿Qué están buscando cuando pasan por tus puertas?
  • ¿Qué les facilitaría la vida?

Estos factores afectarán no solo el contenido de su boletín informativo, sino también el tono y el estilo en que se presenta su información. El boletín debe estar hecho de una manera que abarque a una gran cantidad de sus clientes y potenciales clientes. Piense seriamente en esto, ya que todo su boletín debe reflejar su comprensión de sus lectores.

Al principio, es posible que no sepa si su boletín está satisfaciendo a sus lectores. Así que siempre debe alentar a que exista un feedback. Coloque su dirección de correo electrónico o número de teléfono en el boletín con una nota para contactarlo sobre ideas de contenido y otras sugerencias.

2. Crea un formato

newsletter

Una vez que haya establecido lo que interesa a su audiencia, a continuación, debe determinar el formato de su boletín. Y el formato significa dos cosas diferentes en el ámbito de la publicación en Internet. Primero, formato significa el orden en que se presenta su información.

Tendrás que crear un título, que puede ser algo inteligente o algo simple. Debe reflejar el propósito del mismo. Elija lo que elija, tenga en cuenta que un buen título será memorable y ayudará a reforzar la marca de su negocio o producto. Muchos boletines exitosos, incluso los cortos, comienzan con una tabla de contenido o una lista de elementos incluidos en el correo electrónico.

Esto facilita la navegación para sus lectores y les permite saber qué esperar. Luego use subtítulos para separar sus noticias para que sean claras y fáciles de encontrar. Mantenga sus párrafos cortos, evite las fuentes de fantasía, varíe la estructura de sus oraciones y use espacios en blanco para mejorar la legibilidad.

Además, incorpore listas con viñetas o numeradas para dividir el texto donde corresponda. Esta es una manera fácil de resaltar información importante, como una lista de nuevos servicios o una lista de eventos especiales. Finalmente, siempre incluya su información de contacto en al menos un lugar en el boletín.

El uso del HTML

newsletter

La segunda parte del formato tiene más que ver con la aparición de su boletín y lo que ven los lectores cuando abren el mensaje de correo electrónico. Debe decidir si desea enviar su boletín de noticias como texto sin formato o como HTML. El HTML es más atractivo a la vista, y si desea incluir elementos de diseño como color, imágenes, logotipos y gráficos, entonces HTML puede ser el camino a seguir.

Sin embargo, el diseño y la distribución de un boletín HTML requieren más tiempo que un simple correo electrónico de texto que puede escribirse fácilmente en un procesador de texto y pegarse en el cuerpo de un mensaje de correo electrónico.

Al decidir entre texto sin formato y HTML, tenga en cuenta sus capacidades y su presupuesto. Siempre puede actualizar más tarde, y la información que contiene su boletín es mucho más importante que los gráficos y el diseño de lujo.

3. Lo que debe incluir

newsletter

La parte divertida de crear un boletín por correo electrónico es decidir qué tipo de consejos e información desea incluir. Algunos elementos típicos del newsletter incluyen noticias o novedades acerca de tu negocio, testimonios de tus clientes, consejos útiles, columnas de usted u otros colaboradores, secciones de preguntas y respuestas, encuestas, incluso promociones u ofertas especiales.

Sus posibilidades de contenido son infinitas. Pero nuevamente, los elementos que decidas deben reflejar los intereses de tus lectores. La clave es presentar su boletín informativo como un recurso lleno de información útil, en lugar de un simple anuncio con sus productos o servicios.

Entonces, con todo lo que escriba, especialmente la copia promocional o las descripciones de nuevos servicios, describa todos los beneficios de lo que puede ofrecer a sus clientes, en lugar de promocionar su experiencia.

Muchas empresas cometen el error de detallar su experiencia y reputación en un intento por ganar clientes. Pero este enfoque rara vez produce los mejores resultados. Si desea que las personas se interesen en su negocio o producto, debe cambiar su mensaje a cómo sus servicios pueden beneficiarlos.

En lugar de describir todas las cosas maravillosas de éste, describa todos los resultados maravillosos que sus clientes obtendrán de sus servicios. Por ejemplo, si desea vender a sus clientes su servicio de posicionamiento web, explique como una mejor ubicación en internet beneficiaría a sus clientes.

4. Sea consistente

newsletter

Al crear un boletín electrónico exitoso, debe prestar atención a los detalles. Y la consistencia juega un papel importante de varias maneras. Primero, cualquier material de marketing que cree debe ser gramaticalmente correcto y con un estilo consistente. Su boletín electrónico no es diferente.

Tómese el tiempo para revisar su boletín y deje que alguien más lo revise en caso de que se pierda algo. Otro elemento de consistencia es la frecuencia con la que publica su boletín. Una fecha de publicación mensual regular mantendrá la atención de sus clientes sin molestarlos.

Ese calendario debería darle suficiente tiempo para armar un boletín de noticias ganador y evitar que el proceso de publicación consuma demasiado tiempo. Su marco de tiempo de publicación también ayuda a captar lectores. Si su boletín de noticias está en la meta, sus lectores esperarán encontrarlo en su bandeja de entrada mes tras mes.

Creación de sus próximos boletines

newsletter

Además de considerar al público al que llega, tener un formato limpio y ser coherente es el aspecto más importante de cualquier newsletter exitoso, al igual que la personalidad. Su boletín debe ser un reflejo de todo lo que hace en su empresa, negocio o de su producto.

Esencialmente, usted está llegando a su clientela y se está comunicando con ellos incluso cuando están en casa o en el trabajo o donde sea. Así que mantenga su boletín informativo con los mismos altos estándares que hacen que su negocio sea exitoso.

Para terminar, crear, publicar y mantener un newsletter que les encantará a sus clientes es un desafío, especialmente si está comenzando. Y puede llevarle algo de tiempo desarrollar lo que funciona para usted y sus lectores. Cuando útilice estos consejos para crear un boletín electrónico o newsletter, le dará a su proyecto un empujón hacia el éxito.